ご注文内容について
ご注文手続き完了後に「注文確認」メールをお送りしています。
送信したメールにて内容をご確認ください。
・ご注文が確定できていない、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございます。その他、迷惑メール等のメール受信設定をご確認ください。
配送・送料について
運送会社については、ご指定いただくことができませんのでご了承ください。
配送先地域や天候、交通事情により到着日数は異なります。
- 商品をご注文いただいた翌営業日から5営業日以内での出荷となります。
- オーダー制作の場合は、デザイン決定後、制作に 3 週間ほどお時間をいただき、制作が完了しましたら発送させていただきます。
返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、お届け後 7 日以内に下記のお問い合わせ先までメールまたはお電話にてご連絡ください。当店より返送・交換のご連絡をさせていただきます。
※返品・交換商品の送料手数料は全て当店が負担いたします。
※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換商品がご用意できない場合は、あらためてご連絡させていただきます。
・お客様のご都合による交換は承っておりません。
万一お客様のご都合による返品となった場合、往復送料はお客様負担とさせていただきます。
・いかなる場合も、事前のご連絡がなく返品されたお荷物はお受けできませんので予めご了承ください。
・お客様が⻑期不在のため商品の受け取りができず、やむを得ず配送業者から当店へ返品さ
れた場合も、往復送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・返金処理は返品商品が到着後に確認でき次第行います。
・お届け後ご連絡いただくまでに 8 日間以上経過したもの
・開封後1度ご使用になられたもの
・お客様のお手元で破損・汚損されたもの(不良品を除く)
・商品の箱、説明書等を破損・汚損・紛失・破棄されたもの
・他商品との交換
ご注文のキャンセル・変更について
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。
予めご了承ください。
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。
予めご了承ください。
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。
予めご了承ください。
購入後の変更・キャンセル・返品につきましては、お届け日の７日前までに、注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。
それ以降の変更・キャンセルは受け付けができませんので、予めご了承ください。
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